Wet Verkoop op Afstand

Als u iets koopt op afstand, gaat u niet naar een echte winkel. U koopt dan iets via internet, sociale media, telefoon, of fax. Bij kopen op afstand zijn u en de ondernemer op geen enkel moment bij elkaar in de buurt.

Koopt u een product op afstand? In de wet staat dat u dan veertien dagen bedenktijd krijgt. U kunt het product thuis bekijken. Dan kunt u bedenken of het product echt wel is wat u wilt hebben. Wilt u het product toch niet hebben? Dan kunt u uw geld terugkrijgen. U moet tijdens de bedenktijd wel laten weten dat u van de koop af wil. U moet het product terugsturen. (* let op: altijd volledig verzekerd retourneren)

Hebt u laten weten dat u gebruik maakt van uw bedenktijd? Dan betalen wij u uw aankoopbedrag binnen veertien dagen terug. De termijn van 14 dagen begint de dag nadat u ons hebt laten weten dat u gebruik maakt van de bedenktijd.

Bij welke producten krijgt u geen bedenktijd?

Koopt u een van de volgende producten op afstand? Dan krijgt u geen bedenktijd:

  • reizen, vervoer, logies of andere vormen van vrijetijdsbesteding.
  • tijdsgebonden producten, zoals losse tijdschriften of kranten; Let op: sluit u een abonnement af op een tijdschrift of krant? Dan hebt u wel bedenktijd.
  • producten die u speciaal laat maken, bijvoorbeeld een maatpak, drukwerk, een fotoalbum of sieraden naar uw eigen ontwerp.
  • producten die snel kunnen bederven, zoals eten of bloemen.

LET OP: indien wij sieraden voor u ontwerpen of op maat maken (aanpassen) vervalt uw bedenktijd 

Wat moet ik doen als ik van de koop af wil?

Wilt u een product terugsturen? Laat dit dan binnen de bedenktijd aan ons weten.
 

DOWNLOAD HIER UW RETOUR FORMULIER

 

Hebt u vragen? Bel ons, wij staan u graag te woord.

053 26 000 27

 

© 2017 - 2021 TIEMAN JUWELIERS - Goud verkopen Enschede Almelo Hengelo Overijssel | sitemap | rss